Aumente seus lucros com uma TI mais eficiente

No guia "Como suporte em TI pode potencializar sua empresa", você vai aprender:

1. Os principais conceitos para garantir uma TI eficiente:

help desk, service desk, NOC e SLA.

2. Como implementar tecnologia de forma rápida e catalisar a mudança e a inovação

3. Como definir bons acordos com fornecedores de tecnologia

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Clientes Scherer

Autores

Paulo Ckless

Engenheiro eletrônico e eletricista com mestrado em gestão de serviços. Atuando na área de serviços há 40 anos. Acredita numa empresa de serviços transparente e que busca a excelência de seus profissionais colocando o ser humano em primeiro lugar.

Luciandro Dresch

Atua com TI desde os 18 anos, acompanhando a evolução da tecnologia da informação desde 1994. Entrou na Scherer Informática como estagiário e logo após atuou como técnico prestando suporte a servidores. Também foi gerente de equipe e hoje é sócio da Scherer.